Seja bem vindo ao primeiro post da série de artigos chamada "Quanto cobrar", que como o próprio nome sugere traz dicas de quanto cobrar pelos serviços mais comuns na área de manutenção de computadores. Cada artigo da série irá abordar um assunto específico e além das dicas pode conter alguns cálculos simples para incentivar os técnicos em sua rotina diária de trabalho.
Lembre-se que formar o preço de venda de um produto ou serviço é uma tarefa complicada, e vários fatores podem influenciar no resultado final, tais como região do país, qualificação do técnico, fidelidade do cliente, custos do técnico entre outros. Vou levar em consideração a região onde eu moro atualmente (sul do país) para a composição dos artigos, se necessário adapte-os para sua realidade.
Hoje vamos falar sobre formatação de computadores e notebooks, que é sem dúvida o serviço mais solicitado pelos clientes. Eu pratico dois valores diferenciados para formatação, um deles para computadores onde é necessário fazer backup de arquivos pessoais e outro para computadores novos ou onde o próprio cliente fez seu backup antes de enviar o micro para formatação.
Para computadores novos eu cobro R$ 100,00 e neste valor são executadas as seguintes tarefas:
O tempo médio para conclusão do serviço é de uma hora, mas a entrega do PC pronto para uso é feita somente após 24 horas pois esse é o prazo praticado por todas as empresas da cidade.
Computadores que já estão em uso geralmente precisam de backup antes de reinstalar o SO, e isso quer dizer mais tempo para conclusão do trabalho. Nestes casos eu cobro R$ 120,00 com limite de até 50Gb de backup. Se o backup exceder esse limite é cobrado R$ 1,00 por giga adicional. Veja as tarefas executadas:
O tempo médio de conclusão é de duas a três horas com 50Gb de backup, e o prazo da entrega do PC pronto é de 24 horas.
Como você puderam perceber, apesar de concluir as formatações em até 3 horas, o computador só é entregue ao cliente em um prazo de 24 horas. Neste caso se o cliente precisar da máquina pronta em prazo recorde, você pode cobrar uma taxa extra, por exemplo: entrega do PC pronto em até 4 horas com um adicional de R$ 50,00, isso pode aumentar bastante seu faturamento, principalmente ao atender empresas, uma vez que a empresa paga o diferencial para não deixar os funcionários parados sem trabalho por exemplo.
Este post faz parte de uma série, confira tudo que já foi publicado sobre o mesmo assunto.
Sou técnico em hardware e desenvolvedor web, e sobre estes dois assuntos comecei a compartilhar aulas e artigos, tornando-me blogueiro em 2008. Em 2010 esse hobby virou profissão, e desde então tenho buscado melhorar e profissionalizar cada vez mais os projetos que mantenho na web.
Atualmente temos 81 comentários para este post. Participe você também, clique aqui e comente sobre o assunto.
Moro em uma cidade com 190mil habitantes, cidade pequena onde todo mundo conhece todo mundo, cidade portuária com varias empresas e 4 loja de informatica onde todo mundo sabe formatar PC, por tanto eu não posso cobrar muito caro pra realizar esse tipo de serviço, minha media é 50,00 instalação do windows, office e driver's entrego o micro em 24horas! R$ 80,00 se o cliente quiser salvar fotos e arquivos, não salvo musicas ou videos a não ser q o cliente deixe tudo em um único lugar"pasta".
ResponderNão sou formado em nenhuma área técnica em manutenção de PCs, porém fiz estágio por longos anos com instalação de windows, linux e mac. Aprendi como funciona o disco rígido, como montar e desmontar partições... Quando realizo a formatação, não somente instalo o sistema operacional, configuro com os drivers dos fabricantes e instalo aplicativos essenciais para o cotidiano do cliente. O que se vê muito por aí é gente que apenas instala o sistema operacional e pronto. Em menos de uma hora está acabado o serviço... Saudades do tempo em que entrava no MS-DOS e colocava: format C: - demorava muito!!!!
ResponderEu costumava pagar 100 reais para uma pessoa fazer manutenção e formatar meus pcs, mas com o passar do tempo eu mesmo aprendi e formato o meu e dos outros e nunca tive problemas, com a tecnologia avançada ficou mais facíl e não precisa mais de tanto detalhes , mas depende muito do sistema operacional,se for um qualquer baixado da internet com certeza vai ficar uma porcaria. tem que saber o que está sendo colocado na maquina. e qualquer duvida e só dar uma olhadinha no youtube,porque foi através dele que aprendi rsrsrs.
ResponderNão entendo porque cobrar tanto. Basta por os cds no drive e quem trabalha é o próprio PC. Se os usuários soubessem como é simples, nunca pagariam para alguém fazer isso.
ResponderOs usuários não pagam para alguém por os CDs e seguir um passo a passo padrão, eles pagam para um profissional fazer configurações e otimizar a máquina, deixando ela com um desempenho até 50% maior do que uma instalação padrão.
Só o fato de instalar de forma errada os aplicativos básicos já dá uma diferença gritante conforme mostrado nesse vídeo: http://hardware.rbtech.info/importancia-saber-instalar-softwares-corretamente/
É só por CD do Windows e boa né?! Isso que muitos podem pensar, só que se esquecem dos drivers dos fabricantes a serem instalados. Tarefa fácil?! Pode ser.... mais o tempo que a pessoa perde em fazer isso não compensa. Os usados nativos do Windows é uma porcaria, para 100% do aproveitamento do hardware faço questão de instalar todos para os meus clientes. Já peguei muito computador com problema assim, do cliente chegar e dizer que o computador não esta rápido como era antes. É como diz o ditado, cada macaco no seu galho, pois se não vira bagunça.
ResponderE a energia gasta? e o meu tempo? E os impostos? Responsabilidade? Se estragar na minha mão? Se roubarem na minha assistência? Se voltar com problemas e eu ter que arrumar de novo ou ajustar, gastarei mais tempo. tudo isso é avaliado.
ResponderEsato! Concordo com voce, alem disso, tem os que aprovam o servico e nao vao mais buscar o aparelho. Ja foi deferido o requerimento para aprovacao sobre esse assunto dando prazo de 60 dias de permanencia nas assistencia, caso nao retire o aparelho, o mesmo sera vendido para cobrir gastos. Eu gosto deces curiosos, ganho mais.
ResponderRJR, é por causa de clientes como você que bons profissionais de TI estão deixando a área, formatar um pc pode até ser fácil sim, mas um eu gostaria de ver sua empresa parar por causa da rede ou por causa da contingencia de tráfego, aí eu quero ver se você vai ter coragem de dizer isso da mesma forma que está dizendo agora. Deixe de ser arrogante, se você sabe fazer, que bom para você, mas não apague a estrela dos outros.
ResponderAcho que esse lance de "se o usuário soubesse que é simples" é um jeito de desmerecer a profissão. É tipo...
- Se o cliente soubesse como é fácil fazer um x-salada, ele nunca pagaria para alguém fazer
- Se o cliente soubesse como é fácil trocar o óleo do carro, ele nunca pagaria para alguém fazer
- Se o cliente soubesse como é fácil misturar um cimento pra fazer calçada, ele nunca pagaria para alguém fazer
E da pra fazer uma lista gigante de coisas assim. Cada profissão tem seus méritos, existe muita coisa que podemos fazer sozinhos, mas é nosso opção despender tempo para aprender, treinar e definitivamente fazer a coisa direito. Ou pagar para alguém executar o serviço...
A gente vende nosso tempo e conhecimento, eu não gastei meu tempo e meu dinheiro aprendendo coisas pra fazer de graça ou quase de graça alguém trabalho para alguém.
Ninguém fala nada (ou tenta pechinchar) um médico que cobra 300 reais numa consulta de meia hora para diagnosticar uma doença.
ResponderNão existe exemplo melhor que este amigo. É exatamente como eu penso.
ResponderO valor vai variar de cidade. Trabalho com manutenção de PCs desde 1984 e naquele tempo, cobrávamos por quantidade de horas. Alguns anos depois, entrou uma garotada nesse mercado logo após fazerem o cursinho "SOS" e o preço despencou. Cheguei a desistir, não atendia mais aos clientes.
Passado um tempo e com muitos clientes fazendo questão do meu serviço, resolvi fixar um preço, baseado no valor cobrado por lojas.
A diferença do meu serviço para a loja é que atendo direto na residência, enquanto na loja, o cliente tem que levar e buscar o computador. Meus clientes são indicação de outros somente, não divulgo meus serviços. Até o ano passado cobrava R$ 150,00, esse ano aumentei para R$ 170,00. Acredito que lojas cobrem até mais que isso, mas como a situação econômica do país não está boa... deixa o valor assim mesmo.
É bom lembrar que para ter uma gama de clientes, faço um valor diferenciado para comunidades mais pobres, com o valor da formatação podendo chegar a R$ 120,00 e por muitas vezes ajudo a quem não tem condições de pagar. Sempre dando garantia do serviço e com preocupação principalmente para que não haja perda de dados.
Olá, será justo cobrar mais caro para instalar um Sistema Operacional mais recente? Ex: Cobrar mais caro para instalar o Windows 10 do que Windows 7...
ResponderBom dia Joed, creio que não seja justo pois não muda quase nada nas instalações de um sistema para o outro.
ResponderSim é justo, a instalação em si do sistema operacional não muda, porém um pc que tem um sistema Win7 que fará upgrade para win10 deverá ter seu bkp realizado a fim de conservar seguro os arquivos do cliente, ou seja, há procedimentos a serem adotados para a instalação de um novo sistema em pc que já está em uso por algum tempo. Se achar que não é justo a diferença de valores poderá fazer você mesmo, no meu caso eu tenho assistência e cobro sim por valores diferentes se o sistema for mais novo ou mais antigo.
ResponderBom dia, acho que a nossa categoria deveria se mais organizada, todos os outros profissionais são organizados, médicos, dentistas, advogados, engenheiros, etc. Todos eles existem uma tabela fixa para ser cobrados os valores, nossa categoria não por isso fica ai essa cobrança irreal sabemos que gastamos tempo estudando para dar uma solução ao nosso cliente, que as vezes "é pra ontem" e gastamos mais ainda fazendo um curso técnico ou mesmo uma faculdade. Temos mesmo é que parar e sermos justos enquanto não for regularizada a profissão e formos organizados como os outros estaremos chorando por uma causa perdida. A internet esta ai para os curiosos fazerem em 20 minutos o que você gasta seis meses estudando em uma faculdade. Tenham uma ótima semana e reflitam sobre a regularização da categoria. Sou Paulo Roberto, curso Técnico em Eletrônica, Formação Superior em Ciência da Computação.
ResponderTem razão Paulo, a cada dia que passa estou ficando mais insatisfeito e desgostoso com a nossa profissão, e em breve estarei abandonado a área de TI e passando e fazendo um curso técnico em uma área mais organizada e valorizada, porque o TI está muito saturada de profissionais, e nesse nível as empresas deitam e rolam, aproveitam para pagar o menos possível é a lei do "se você não quer outro vai querer", infelizmente estamos vivendo tempos de exploração em nosso ramo.
Respondereu acho que um tecnico tem que faser valer seu trabalho justo e claro na minha cidade eu cobro em uma formataçao em desktop 100/ notebook 170 eu acho que e um preço justo pelo trabalho bem feito e ainda garantia de 30 dias
ResponderTenho uma dúvida, onde eu moro, os técnicos nem perguntam se queremos cópia original ou se mantem a de teste.
Simplesmente instalam a copia pirata e usam ativador, isso é correto de se fazer? Sendo que parte dos profissionais.
correto não é , já que existem aplicativos em que caso seu win seja original ele informa sua cd key
assim vc continua com seu produto original, já que vc paga pelo windows ao adquirir um computador
Para ser 100% correto o cliente precisaria adquirir uma versão original do Windows, caso não venha com o computador, Porém, isso encareceria muito o serviço. Isso sem falar na licença do Office que, além de ser caro, vale somente por 1 ano.
Responderolá eu estou começando neste ramo eu tenho 15 anos e sei os conseitos basicos para a manutenção e formatação , optimização e ETC a ja um longo tempo e as pessoas que conhesco aqui de minha cidade (no interior do RS ) Estao Cobrando de 20 a 35 reais e cada vez mais barato nao sei o motivo pois nao é tão simples todo o proscesço de intalaçao do SO de drivers e ETC...
Eu so comentei por que eu simplismente achei que se eu cobrace o mesmo preço que você citou no artigo aqui seria um absurdo
Como o Daniel la em cima precisamos ver o preço da concorencia
Bom dia Gabriel,
Levando em conta o valor que estão cobrando na sua cidade, compare a qualidade do serviços de cada um com o seu e verá quanto vale o mesmo.
Muitos cliente não se importam em pagar um preço justo por um serviço de qualidade, aqui em SP, a concorrência é muito grande e a faixa de preço é em média R$100,00 & R$120,00 - Aqui na empresa eu cobro tanto para CPU ou Notebook R$90,00 s/Backup e R$120,00 c/backup até 20Gb + R$1,00 por giga excedente, todos os técnicos foram instruídos para seguirem um padrão de qualidade!
Quando recebemos um equipamento com SO original de fábrica utilizamos a mesma key para reinstalar, sistema não original somente quando é solicitado pelo cliente, quando o equipamento do mesmo já não possui mais key ou já foi alterado.
Enfim creio que na sua cidade se você fizer um serviço bem elaborado poderá cobrar um pouco a cima, 20 ou 35 reais não pagam nem o trabalho que você está tendo.
Segue algumas dicas.
Seja sempre transparente com os cliente.
Nunca faça nada que não seja solicitado.
Sempre cumpra com o prazo.
Faça seus serviços valerem a pena para você e para seus cliente.
Sempre pergunte se o cliente deseja backup ou não por escrito. (isso vai lhe poupar dores de cabeça)
Procure sempre ser o diferencial perante a concorrência.
Boa sorte!
ResponderSalve, galera da solucionática da problemática!!
Comecei a trabalhar em assistências na era pré youtubers, em 2003 já cobravam R$50,- em média. Fiz capacitações caras e tenho meus certificados, após começar a dar aulas fiz um curso técnico em Informática - Manutenção e Suporte numa instituição Federal. Lembro que quando comecei eu não tinha acesso à internet e para cada caso que aparecia e as apostilas que eu tinha não ajudavam, eu corria pras bancas e adquiri muitos livros e revistas de Hardware para tentar uma solução no dia seguinte, o que me agregou muito conhecimento.
De fato há uma prostituição da profissão em função de sobrinhos e técnicos do tipo Miojo que assistem um vídeo e viram consultores, cobrando o mesmo valor que se cobrava há 10 anos ou mais por um serviço de formatação e configuração.
Outra questão delicada é oferecer garantia pelo serviço, aqui algumas assistências oferecem 3 meses de garantia, um tiro no pé, pois aposto que não fazem uma imagem da instalação para cada cliente.
Vocês costumam oferecer garantia do serviço, mesmo que o cliente tenha compulsão por clicar em tudo que é "0800" na Web ?
Já discutimos sobre a garantia nesse tópico: http://hardware.rbtech.info/quanto-tempo-dar-de-garantia-por-uma-formatacao/
ResponderBoa tarde. Cobro R$220,00 por uma formatação, sendo que antes da formatação salvo os arquivos do cliente, emails etc. Instalo o SO.. Service Packs, Aplicativos como Adobe Reader, Java, Anti Vírus..etc. Restauro o backup do cliente,, instalo impressoras e demais configurações. Detalhe, acho muito pouco R$ 220,00 só não cobro mais porque o mercado de Informática esta PROSTITUÍDO, os profissionais da Área não se dão o devido valor e com isso todos os outros profissionais ou deixam o mercado, vão vender bananas ou ficam trabalhando de graça por um prato de comida.
No final todos saem perdendo. Lembrem, muitos de vocês técnicos trabalham na casa dos pais, não pagam aluguel, luz, agua, impostos, INSS, IPTU, IPVA, porém quando saírem das casas de seus Pais, cobrando o que cobram hoje vocês conseguirão pagar todas as despesas acima informada??
Sou formado em rede de Computadores, trabalho desde 1985 com informática por gostar do que faço porque se fosse por dinheiro realmente não estaria mais trabalhando com isso.
Infelizmente essa e a realidade do mercado, basta procurar no YouTube "Como formatar.... Como Instalar o Windows" e pronto, já temos mais um técnico de Informática no Mercado.
Você disse absolutamente tudo.
Com o youtube, não que seja ruim, mas estes técnicos formados por ele só, complicam a vida de profissionais formados, que estudaram muito. Ser técnico não é simplesmente ir lá e instalar um sistema e pegar os teus 60, 70,80... No máximo.
Mas veja bem!
Entendem de elétrica? Eletrônica? Sabem quanto custa se atualizar? Levamos mais tempo explicando o porquê do preço que cobramos - já que o cliente sempre diz um o "fulano técnico" não sei de onde cobra 60 reais pta formatar.
Agora eu pergunto:
Quando souberem o preço da realidade, fora da bolha da casa dos país, como o você dissera, vão entender.
Por isso não tiro um moeda do que cobro.
Respeito meu trabalho!
Enfim.
Na verdade, se compararmos tem técnico formado que só faz merda no sistema "merda mesmo", exemplo teve um que é formado por uma instituição e não soube nem instalar o Windows corretamente fora que instalou um em cima do outro sem formatar o hd, ganhou 100 reais em cima, o problema sobrou pra mim e lá vai eu ajeitar tudo, pois todo o sistema ficou comprometido e lá vai 14 horas perdidas no pc que roda xp e otimizar ele todinho, tive sucesso e nem sei o quanto cobrar para cobrir a "merda" que esse técnico fez, tenho formação no básico de informática o resto eu aprendi mexendo no computador e lendo uns manuais na época, mas agora tem YouTube mas mesmo assim ainda tem gente que não sabe fazer um bom serviço, resumindo; tem técnicos que são péssimos e outros não lol
Respondereu concordo com o germano sou radiotécnico em tv som a mais de 20 anos mas estou trocando de aréa guando estudei o curso de eletrónica foi no tempo avalvula tempo antigo mas hoje atecnólogia esta bem avanssada comecei a estudar a imformatica eu tenho muito que aprender,questão do comentario do germano eu concordo pois tem muitos cobrando pelo um prato de comida guando agente fai falar o preço do orçamento o criente fais uma cara feia as-veszes nos chamando de ladrão mas não sabendo que temos que pagar as contas minhas descupas pelos meus cométario,,,
ResponderOtimo post,pra quem esta começando no ramo,tirei varias duvidas.
ResponderBoa tarde. para empresas estou cobrando R$140,00 a 2 primeiras horas e demais horas 100,00 no avulso, para cliente residencial 100,00 a 120,00 já estou 15 anos no mercado e 24hs para realizar todo o procedimento. não existe formatação e instalação com atualização do sistema em um dia. o windows precisa estar bem ajustado para funcionar bem. trabalho com contrato também afinal quanto cobram por maquina em contrato.?
ResponderAcho que o técnico antes de qualquer coisa, tem que visitar toda a "concorrência" da região e fazer alguns levantamentos de preço, pois assim poderá fazer uma "média" de valores e ter preços acessíveis. Creio que um cliente que deseja um serviço bem executado, por ter zelo pelo seu equipamento, ele paga o valor cobrado, desde que não seja algo extremamente absurdo (por isso a importância de saber os valores dos concorrentes). Também outro ponto positivo, é o técnico investir em cursos (presenciais ou online) para sempre estar se reciclando e aprendendo mais coisas importantes, isso também agrega valor ao serviço, e credibilidade pro cliente. Sempre é bom, dentro do estabelecimento, ter afixado em quadros, alguns certificados de cursos, isto desperta confiança do cliente, e ajuda o mesmo a saber que não está colocando seu equipamento em uma "boca de lobo", e sim em um local onde o trabalho é levado a sério e o técnico estuda para se manter atualizado.
Cobrar preços absurdos afasta o cliente, em algumas situações, e cobrar valores ridícularmente baratos faz o cliente desconfiar da reputação do local.
Devemos lembrar que um profissional que cobra míseros 30 reais para formatar, ele não quer perder tempo em uma maquina, pois tem que ganhar na rotatividade, então qual seria o resultado final deste serviço?
Aqui cobramos 90,00 para formatação, deixamos a máquina com tudo funcionando, drivers e programas essenciais para o funcionamento cotidiano.
Backup incluso até 50 gb, passou disso, é feito um orçamento a parte para backup de dados.
Pedimos 24h para executar o serviço, pois antes de formatar, fazemos rigorosos testes em memória e HD, para não ter surpresas no futuro.
Em resumo, verifique seus concorrentes, faça uma média de preços que te permita ter ganhos e ainda separar uma parte para investir.
Respondervc ta certo mas se tratando de notebook é bem mais complexo mexer do que um pc normal as peças são mais sensiveis e qualquer dano vc é quem paga por isso é mais caro porem cada um sabe onde o sapato aperta como muitos dizem por aki notebook é aventura perigosa não é pq um foi facil que todos serão abraços atodos
Responderaki eu cobro 150,00 limpeza formatação anti-virus do bom( ASC pago) faço esse pacote até ninguem reclamou em notebook mexido por curioso a garantia é de 3 dias
Responderaqui no rio de janeiro na zona sul aonde é de classe alta, faço a 100,00 e zona norte pra classe mais baixa 70,00 com ou sem backup (claro nao sendo muito grande) nao porco meu tempo removendo virus, pq pode nao sair e meu tempo perdido nao vou cobrar
ResponderMeu amigo...
Parabéns pelo blog e obrigado por compartilhar as suas experiências. Quando estava lendo os posts parecia que era eu que tinha escrito, pois em nossa empresa já praticamos quase tudo que escreveu.
Gostaria de saber a sua opinião de como poderíamos proceder na questão do sistema operacional e outros softwares no quesito licenciamento.
Grande abraço e sucesso!
ResponderGostei muito da matéria também, aqui na minha cidade eu cobro R$60,00 para a formatação e mais R$30,00 para manutenção (limpeza, instalação de peças etc.). Assim como o Eduardo eu também não tenho curso algum, aprendi tudo pela internet livros, apostilas e tudo que encontrava sobre o assunto, mas diferente dele entendo bastante de hardware e por isso também faço manutenção e outros serviços e pra mim tudo começou como robe e agora quero muito trabalhar com isso se possível abrir uma loja para trabalhar com vendas e manutenção, mas nem sei por onde começar. A principio estava pensando que o melhor seria uma loja virtual (loja online) pelo seu potencial de alcance ser maior e porque aqui na minha cidade não existe muita demanda então com uma loja virtual eu poderia até me mudar para outra cidade e lá sim ter uma loja física, mas também não sei por onde começar. A ideia da loja virtual veio de outra loja uma chamada Chipart que trabalha como PCs gamers parecia ser promissor e segundo um dos donos ele conseguiu abrir a loja com aproximadamente R$3.000,00 um custo bem baixo eu achei sendo uma empresa bem sucedida hoje. Bem eu continuo estudando a respeito e se alguém tiver mais alguma dica para me ajudar eu agradeço se tudo bem também.
Respondervocê é um famoso espetador de Placas... nao importa como apreendeu e sempre bom fazer cursos, pois a forma que se apreende sozinho e sempre a forma errada.
ResponderAe Decio valeu pelo comentário, mas eu não concordo com você. Aqui onde eu moro conheço algumas pessoas que assim como eu são auto de data e excelentes profissionais. Quando eu disse que estudei não quis dizer que li alguns parágrafos aqui ou ali e sim muito a respeito que desde meus oito anos venho acompanhando, mas que só agora tive vontade de transformar o robe em profissão. Já tem um tempo desde que postei esse comentário, atualmente eu já estou um pouco mais avançado do que os técnicos aqui da minha cidade tanto que eu até dou uma mão pra eles as vezes, que ao contrário de mim são formados em suas profissões. Eu não concordo com você porque tive acesso aos mesmos materiais que eles, não vejo como pode ser errado apreender isso ou aquilo sozinho, ou você aprende ou não, a diferença pra mim é que em uma escola você tem um professor o que ajuda pra caramba, pra não falar do laboratório, mas não é obrigatório. Aqui para meus testes e estudos tive que montar uma máquina com um i7, uma G1 sniper, 8GB DDR3, HD 3TB pra caber tudo quanto é informação, jogos, benchmarks etc, uma R9 290, um gabinete Chaser MK1 que não gostei nada do preço kkk por ser só um gabinete, tudo só para que eu pudesse testar meus conhecimentos, sem contar os outros R$4.000,00 + ou - que investir em cabos ferramentas monitores outra máquina para testes etc. Eu sou um garçom (as vezes metre) de buffet e não tenho muito dinheiro , tive que ralar muito para aos poucos e peça por peça montar essas duas máquinas aqui, levei 3 anos pra isso juntando dinheiro e trabalhando muito pra chegar até aqui foi foda.
É possível sim aprender sozinho se você se dedicar muito e ficar dias sem dormir direito kkk e aproveitar qualquer folga pra estudar, Além de pagar esse preço salgado até de mais só pra provar e testar o que você aprendeu. Não acho que existe isso de aprender errado, mas se quiser especificar mais o que você quis dizer seria ótimo. E a ideia de montar uma loja veio dos meus familiares, conhecidos, amigos e principalmente dos meus clientes que vivem me pedindo isso por achar meu que serviço e conhecimentos são melhores do que de outros técnicos que eles procuraram antes de mim. Quando alguém vem comprar uma máquina comigo assim como os técnicos daqui eu sei dizer qual é a configuração exata que a pessoa precisa, mas diferente deles eu também posso dizer com precisão quantos núcleos, GHZ por núcleo, MHZ, temperatura das peças, consumo de energia, e como cada tecnologia das mesmas vai render e também explicar pra eles o que é, como funciona, do que precisa, e quais as falhas e limitações que tal produto e ou tecnologia tem, e se tem uma outra forma ou tecnologia equivalente para chegar no mesmo resultado sendo do PC, do monitor ou mesmo dos cabos, e com essas e muitas outras informações saber como o computador vai se comportar em jogos, softwares e durante um overclock em um dos componentes ou mais de um, quantos pinos de alimentação a fonte deve ter para o processador quantos watts e amperes, serão necessários em quais linhas da fonte, quais recursos tecnologias ou certificados ela tem que ter, qual arquitetura de processador ou GPU rende mais e porque rende mais, qual barramento usar e quantos MHZ, tipo ou especificação, até qual voltagem, e em qual nível de temperatura ambiente, até que ponto o dual channel vai ajudar ou não, qual SLI/Crossfire ou raid vai fazer diferença ou não para o que o cliente quer fazer e se os watts e amperes de uma fonte vão ser suficientes além do bitrange do cabo HDMI com suas versões, Displayport, e outros como VGA, DVI e suas versões também, se vai valer a pena ou não, se vão ser blindados e com qual tipo de malha e comprimento vão ter que ter já que alguns como o HDMI Perdem dados se forem muito longos então você tem que usar umas manhas e ou aparelhos para o sinal chegar com qualidade até a outra ponta e isso varia da acordo com a qualidade dos materiais, comprimento, equipamentos, forma com que foram fabricados, blindagem e por ai vai. Também posso falar dos tipos de painéis das TVs e monitores como o IPS (In Plane Switching) que é o meu preferido, além dos S-PVA que são legais, dos tipos de backlight usados nessas TVs/Monitores, se são dinâmicos, Edge-lit, Full Array, e como funcionam para que servem qual o ganho real na qualidade e também como os painéis constroem os quadros e quantos Hz o aparelho realmente tem e se usa tecnologia de processamento ou não na imagem para formar os quadro e como isso vai impactar no uso do aparelho consumo de energia e como a placa de vídeo do PC vai trabalhar com o monitor e do que juntos são capazes fazer e porque podem ou não fazer, como o PC faz os quadros, como manda para o monitor e como os cabos influenciam, como instalar e calibrar o Windows, o PC e os ajustes nos drivers para um desempenho melhor naquela configuração e o porque fica melhor e muito, muito muito mais. Em fim o resultado é que meus clientes que ainda são bem poucos já que eu continuo sem uma loja além de poucos saberem que trabalho com isso, mas aos poucos venho ganhando clientes novos que também me dizem para abrir algo do tipo e insistindo que eu oficialize já que por eu não ter uma loja ou oficina eu digo que não quero muitos clientes, porém até os técnicos daqui e alguns lojistas vem me dizendo isso também (pelo menos os funcionários kkk). Então como, pode ver eu não sou um metido a sabichão ou “espetador de peças” eu entendo o assunto muito bem e sei até algumas coisas que os técnicos aqui não sabem, mas também não sei tudo, e como muitos que estudam essa área sabem, tem muitas, muitas, realmente muitas coisas ainda para eu e toda pessoa formada ou não aprender e as vezes esses técnicos também me dão uma força, com computadores, muito antigos por exemplo. Quem já comprou uma máquina, montou, ou pediu orientação para uma nova máquina ou TV comigo nunca reclamou e passa imediatamente a ser meu cliente sempre exaltando a qualidade do serviço, pois o resultado final é muito bom ainda que o atendimento seja bem amador. Bem eu disse meus argumentos e dei algumas informações básicas, mas não expliquei muito para o texto não ficar ainda maior, e se ainda não te convenci diga quais são os sues argumentos, eles são bem vindos.
tb nao tenho loja Leandro e assim como vc eu tb comecei lendo livros e da pior forma nao tinha internet nao chegava na onde eu morava, aprendi muita coisa diante de 1 pentium III, fiz 2 curso de Hardware, e confesso a vc um curso vc so vai ter uma base talvez ate o que vc ja sabe, mas fazer cursos tecnico so vai te fazer um profissional melhor, recomendo SENAI escola nota 10, eu ainda pretendo continua com os estudo, e sempre bom vc vc saber de td um pouco na area de tecnologia, mas e errado vc querer dominar td assim vc vai se encher de serviço e vai se queimar nos prazos de entrega... sempre trilha carreia em uma area que vc mais se identifica.. abrir uma loja eu uma boa ideia eu pensava assim, mas hj mudei de ideia quero fazer carreira dentro de uma boa empresa no ramo de tecnologia, assim nao terei problemas com fornecedores prazos etc a gestao em geral da empresa, enfim sucesso na sua carreira e td de bom pra vc....
ResponderObrigado! Também te desejo o mesmo amigo, e concordo com você sobre a importância dos cursos, é sempre bom agente se aperfeiçoar e é claro sempre se manter informado e continuar estudando. Os cursos podem ser boas oportunidades de adquirir novos conhecimentos até porque se há coisas que agente não aprende em cursos, também existem coisas que são muito difíceis de aprender sozinho além da questão de se ter um professor e nada como isso né? Agora quanto a loja eu não sei, o caminho que você escolheu certamente também terá seus desafios e também é show, mas eu gostaria de tentar a loja ainda então vamos ver no que dá quero me preparar bem e tentar da melhor forma possível para evitar os problemas que você citou além de outros possíveis que posso enfrentar mesmo sabendo que não é fácil, sabe, é que eu gostei da ideia, mas como eu disse vamos ver. De qualquer forma muita sorte pra gente!
Ah... Valeu pela dica do SENAI um dos amigos que citei no outro texto já fez e também me recomendou. Eu vou dar uma olhada, quem sabe.
é isso que estraga o ramo, os kras cobram barato por um serviço sem qualidade, me desculpe, quem trabalha com qualidade cobra de acordo com a sua experiencia e competencia
preço baixo com certeza é acompanhado de falhas, sou analista da hp do brasil e atualmente estou atendendo ao publico geral, e estou vendo o quanto o pessoal vai pelo preço baixo.
é triste
ResponderÉ bem vindo ao mundo real, mas é aquilo.
Se o que cobrar barato fizer merda, VAI ir para quem SABE, simples.
Aqui na minha cidade os preços são BEM mais baratos que o do Ricardo :), só lojas pagariam 120 reais por este serviço aqui, TALVEZ.
Pois tem loja cobrando R$45,00 buscando e levando o pc, problema deles, nada contra eu por mim se o cara quiser fazer se graça , problema de quem fizer :)
Eu por exemplo cobro R$25,00 formatação normal,backup + R$15,00 , se for pc ou notebook sem drive de DVD/CD + R$15,00, SE tiver que buscar e levar NO MINIMO mais uns R$50,00, sendo perto até umas 4 quadras, sou R$20,00.
Verificar qualquer coisa, R$20,00
Trocar peças no minimo R$30,00
E tudo isto varia e pode aumentar, conforme a chatice do cliente e etc.
Geralmente clientes chatos, faço 2 , 3 serviços e SE nego fica naquela de querer colocar preço e não desiste desta idéia eu simplesmente NÃO PRESTO mais serviço para o cara.
E tu viu os meus valores, são absurdamente baixos, pois não tenho empresa e trabalho bem dizer em casa.
E Acho que R$60,00 ou R$120 que é o valor que o Ricardo , cobrar, não é caro não.
Só que aqui na minha cidade um valor de R$120,00, acho complicado pra mim ainda, talvez daqui 5 anos chegue a valores de R$60 a R$80 reais, tranquilamente.
Na minha opinião tudo depende da quantidade de clientes, quanto mais clientes tiver , mas alto pode ser cobrado, o ricardo pelo visto chegou num ponto legal ou foi na força bruta, eu como sobrevivo disto e não tenho a quem recorrer se minha fama ficar de carreiro , não posso subir os preços a estes valores NUNCA, aqui na cidade, 50 pila nego acha caro.
Eu cobrando 40 pila numa formataçãozinha comum, nego ainda faz a seguinte pergunta, mas tu busca em casa kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Tipo , infelizmente no Brasil é isto, o pessoal vai pelo preço no inicio, MAS depois que tu tem uma clientela boa, tu pode aumentar o valor um pouco e como conhecem o teu serviço e SABEM que tu faz ele bem feito e os outros que cobram pouco , não.
Ai é tranquilo, mas não espere ganhar o mesmo que ganhava fazendo manuntenção para bancos ou coisa do tipo ou empresas grandes :D
O pessoal comum , procura SEMPRE 99% das vezes o valor mais baixo auheuhae :D e em 70% das vezes leva o que paga, uma merda de serviço kkkk, eu por exemplo feliz, sou exceção, mas vejo muito guri cobrando a mesma coisa ou mais e entregando pc só com windows instalado sem drivers , programas e sabe a configuração como um todo.
Pois tu tem que instalar SO , programas, configuração, mudar configurações de segurança do windows.
Oi acabei postando esse mesmo comentário em 2 lugares... Mas e um assunto interessante e bem controverso, mas cada região do nosso país e diferente em preços e custos de cada um...Eu não pago aluguel já tem esse custo a menos... mas faço assim. Formatação R$ 100,00 s/ bk com bk R$ 120,00 e se for empresa R$ 140,00 hora técnica balcão R$ 35,00 para coisas tipo( tirar uma senha, colocar um programa, fazer limpeza, remover vírus ou wga e assim por diante... 1 hora a 2 horas - Cliente pessoa física, próximo de mim deslocamento a pé R$ 45,00 hora até 3 horas se for passar disso recolho para laboratório - pessoa física com deslocamento de carro R$ R$ 50,00 visita mas R$ 35,00 hora sendo a primeira hora R$ 85,00 - Roteamento R$ 70,00 (se for para colocar computadores em rede cobro R$ 30,00 o ponto), taxa de retirada fora da minha região R$ 35,00 - cliente pessoa jurídica - Visita R$ 50,00 hora R$ 45,00 - ponto de rede R$ 40,00 - contrato R$ 50,00 serviços + R$ 70,00 cada computador até 7 maquinas + R$ 100,00 por servidor (incluindo rede e equipamentos - impressora e monitor a terceirizados)- muitas da empresas que eu trabalho mesmo sendo um pouco longe eu não cobro taxa de retirada de equipamento ou cobro R$ 20,00 quando e muito longe, pois são clientes mais fieis.
ResponderGostei muito do post, porém restou uma Dúvida..
Eu não tenho curso técnico de nada mas sei fazer formatações, backup, Remoção de Vírus, Instalação de sistemas operacionais, não sei nada na parte de hardware,
mesmo assim, posso ingressar na área e depois me aperfeiçoar
será que com o pouco de conhecimento que tenho ja posso me arriscar.. ja fis serviços para algumas pessoas mas não cobrei nada por isso, só uma formatação que cobrei 30 R$ não tinha lido sua matéria ainda.. mas e ai ??
o que acha??
gostaria de uma opinião.. obrigado.. e sucesso pro seu blog.
Acho que você começou da forma mais errada possível, e agora, quando quiser cobrar um valor realmente justo pelo teu trabalho não vai conseguir pois já estragou o mercado trabalhando de graça ou cobrando R$ 30,00 por uma formatação. Se quer realmente trabalhar com isso, sugiro primeiro que leia nosso ebook (http://hardware.rbtech.info/ebook-como-ser-tecnico-em-hardware/), nele você encontra os passos certos para seguir em sua nova profissão.
ResponderPor isso que esta a´rea esta cada vez pior, esses preços nem borracheiro cobra para trocar o pneu, lamentável esses micreiros cobrarem isso
ResponderCada região tem sua realidade em termos de preços, mas engana-se quem pensa que só a qualidade do serviço fideliza o cliente, o tecnico deve criar sua forma de fidelização e os descontos nos preços praticados nas proximas visitas devem ser levados em conta, alem de um feedback mensal com o cliente para saber se esta tudo certo com a maquina, acredite as vezes um bom marketing pesa mais que um bom profissional sem marketing algum.
ResponderGoiânia - GO
Eu cobro 50 R$ uma formatação se o cliente trazer ou 60 R$ se for pra mim ir na casa dele, instalo Office 2007, Anti Vírus Avira Free, CCleaner e Skype!
Quando formato não cobro o Backup (Claro, se não for muitos Gigas)
Cobro 20 R$ pra configurar um Modem / Roteador!
Cobro 30 R$ para limpar um PC tanto software ou Hardware!
Está bom os preço ou estou fazendo de graça?
ResponderAs dicas de valores estão nos artigos, leia-os e faça sua tabela de preços.
ResponderVocê da garantia Ricardo ? tipo 1 mes ....
e aqui em SP capital esse valor esta bom ?
Em breve será publicado um artigo falando sobre garantia em formatações.
Respondereu antes de mandar para o cliente faço varios testes de estabilidade estresse na maquina, mas garantia e uma coisa meio estranha pois software principalmente windows, e muito vuneravel a usuarios curioso que fica no xvideo, baixa aplicativo no Super Download, Baixaki etc, ai fica complicado...
ResponderEi ricardo, e se o cliente precisar daquela limpeza no hardware?
Trocar pasta térmica e tirar o pó da placa e memórias?
Quanto pode ser cobrado mais ou menos?
Ricardo, excelente texto, sempre tive essa dúvida!
Qual o melhor método de backup? Resumindo, preciso copiar todos arquivos para uma fonte, e logo em seguida copiar tudo de novo pro Windows novo? Deve demorar demais, existe outra solução?
Abraço!
ResponderCom o HD particionado corretamente não é necessário backup externo
Responder1 - Agilizar o backup com parcionamento: Quando for instalar o windows e encontrar um computador apenas com a partição C: pode dividi-la ou reparticiona-la em 2 com o AOMEI, como resultado vai ter a segunda partição D:. Ae é só você mover os arquivos de backup do C: para a partição D: (move quase na hora independente do tamanho do backup porque a operação da transferência de arquivos é no mesmo disco rígido), próximo passo é instalar o windows na partição C:: e não mexa na D: onde está o backup. Desvantagem: não irá ter uma segunda cópia, cuidado quando for mover para o D:, não pode dar queda de energia, senão irá corromper todos os arquivos.
2 - Agilizar backups futuros: crie o hábito de sempre adicionar uma segunda partição (D:), pois nela você irá mover o perfil do usuário, sendo assim não será preciso fazer backup futuros caso vier formatar a mesma máquina, Recém instalado o windows entre na pasta de usuário, selecione todas as pastas, mova para dentro de um pasta na partição D:, pronto agora quando o usuário gravar na área de trabalho ou em outras pastas irá gravar tudo no D:, caso der pau no sistema só zera o C: e instalar no C: novamente sem precisar de backup, pois tudo já está no D:
3 - Agilizar backup caso precisar copiar: sempre tenha um pc de bancada para você chegar e conectar o disco do cliente, copia os arquivos, desconecta o disco, formata e instala o sistema depois conecta de volta e restaura o backup. È muito recomendado fazer backup assim porque a taxa de transferência direto na entrada SATA da placa-mãe é muito mais rápido, alguns fazem backup pelo hd externo é inviável dependendo do tamanho do backup, perde muito tempo. Caso encontrar um notebook com a carcaça inteiriça e caso não queira abrir para retirar o HD avalie qual o tamanho do backup, se for pouco, copie para um hd externo, caso for muito grande vale a pena retirar o HD e fazer a copia pelo pc de bancada, As vantagens do pc de bancada é demorar menos para fazer um backup dando boot com uma live CD para depois copiar os arquivos, com o pc de bancada só conectar e meter o backup muito mais rápido.
ResponderMuito bom esse artigo, so que aqui na minha cidade que é no interior, tem moleque formatando pcs por 20 reais, é pra quebrar as pernas de quem trabalha com manutenção de computadores! Se cobramos um valor acima de 40 reais, as pessoas dizem que é exploração, a cada dia ta mais dificil trabalhar assim!
ResponderProve que teu serviço é melhor, faça os outros se adaptarem à sua realidade de preço e não ao contrário.
ResponderO que fazer quando o cliente não tem grana para pagar o serviço, é assim aqui em governador valadares, as pessoas não dão valor e sempre ficam dizendo que tá caro
ResponderNão faz o serviço. Sem grana, sem serviço, isso resolve o problema e o cliente vai dar um jeito de conseguir o dinheiro.
ResponderMoro em Leme interior de São Paulo, mas tive um caso que o cliente solicitou o serviço, passei o meu preço e quando fui entregar me disse que tava caro e que não tinha o dinheiro, achei simples de resolver, sem dinheiro, sem computador eu disse a ele, no outro dia me ligou pedindo pra levar o computador, que tinha arrumado a grana, aqui onde morro a profissão de TI tá muito prostituída, tem moleque q faz um cursinho meio boca de hardware e sai por ai instalando roteador e formatando, as pessoas não dão devido valor, tenho minha política de trabalho e meus preços, tenho um valor justo pra todos os meus serviços(não é dos mais baratos da cidade) e graças a Deus não me tem faltado trabalho, porem sempre faço um serviço perfeito, um serviço bom e de muita qualidade, quando vc trabalha assim o cliente a princípio pode achar caro, mas depois sempre volta e acaba trazendo algum outro cliente pra vc.
ResponderParabéns pelas informações, muito bem elaborado.
Ficou show de bola. Eu sou da região de São Paulo mais precisamente ABC Paulista. E estou fazendo alguns serviços visando montar minha própria oficina de informática e agregar a parte de games também se possível.
Interior de SP
Desktop - R$ 70,00 (Com backup ou sem backup)*
Notebook - R$ 80,00 (Com backup ou sem backup)*
* Claro que se for um enorme backup o caso é analisado a parte e cobrado.
ResponderOlá Ricardo,primeiramente quero lhe dar meus parabens pelo site. Ele é otimo!
Voce também pretende colocar nesses artigos serviços mais simples como por exemplo o cliente compra uma gravadora mas não sabe como instalar ou compra uma fonte nova e tambem não sabe ligar etc.
Desde já agadeço a resposta.
Aos poucos vamos incrementando a série com diversos tipos de serviços.
ResponderÓtimo artigo,
os preços citados acima estão semelhantes aos preços que cobro do meus clientes.
A dois anos quando criei minha loja de informática, não tinha muita experiência quanto ao preço, porém aos pouco fui adequando-os ao mercado.
Muitos clientes no começo começaram a reclamar pois achavam um valor muito alto a ser pago, porém se o trabalho for bem feito eles acabam vindo até você sempre. Foi o que aconteceu!
Em fim, parabéns Ricardo por sempre compartilhar seu conhecimento e experiência com os internautas.
Abraços.
ResponderNossa! muito bom saber essas coisas, eu sempre tive um pouco de duvidas sobre os valores, mas é como os colegas acima falaram, os valores variam por cidades.
show de bola o post, parabéns!
Só uma duvida, o tecnico trabalhando em uma loja, recebe o valor socilicitado pelo serviço, ou dividi com a empresa que ele atua??
ResponderNeste caso o acerto é entre o dono da loja e o técnico, provavelmente o dono irá cobrar um percentual de cada serviço por questões óbvias (custos e carteira de clientes).
ResponderEsse fator regional realmente tem que ser levado em conta, mas mesmo assim vejo muita diferença.
Aqui onde resido atualmente (Fortaleza-CE), tem técnico cobrando a irrisória quantia de R$ 30.00 e detalhe, esse anúncio está no jornal e o cara diz que resolve qualquer problema por essa quantia.
Eu atualmente para formatação de uma máquina cobro R$ 70.00 (sem backup) e instalo um pacote de programas básicos (office, leitor de pdf, anti vírus e leitor de arquivos compactados), se precisar de backup subo para R$ 120.00 e se quiser programas fora do pacote que instalo também cobro por programa, mais R$ 20.00 por programa.
Mas, tem gente que por exemplo, mora em São Paulo e cobra menos que eu e era para cobrar mais pois lá tudo é mais caro. A dois anos eu estava em São Paulo e tive contato com técnicos de lá que cobravam bem menos que eu e meu valor na época era um pouco menor que os de hoje.
A verdade é, o técnico tem que valorizar seu serviço e tem muitos ai que não sabem fazer isso, infelizmente.
ResponderConcordo.
ResponderÉ mais um dos artigos que, de certeza, ajudarão os técnicos de hardware. O problemas de estipular preços é sempre uma pedra no sapato. Mas com dicas como estas, haverá sempre um começo: e este é o primeiro.
Continue nos alimentando com os seus conhecimentos.
Um abraço
Parabéns
Excelente Matéria
Um Abraço
ResponderBoa gostei, á anos faço este serviço e sempre tenho dúvidas, lógico que faço algumas coisa que o post aqui disse, como onde moro é centro-oeste já é diferente.
Na hora de se colocar um valor e bastante complicado, temos que colocar varios fatores pra cada cliente, como os aqui mencionados no post, bom post
Huggs, until more.
Responderótimo post, esclareceu todas as minhas duvidas.
ResponderIsso depende muito de cidade pra cidade o preço na minha é acima de 40 reais e as pessoas preferem levar em lojas :S
ResponderSempre tive esta dúvida, valeu Ricardo!
ResponderMuito bom o artigo, aqui na minha região já vi formatações de vários preços 100, 80, 60 e assim vai. atualmente aplico apenas um único preço para formatação que é de 80 Reais.
Responder
© 2008-2023 - RBTech.info | Todos os direitos reservados | Hospedado por Innova Host
É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo deste site.
não vivo de TI então cobro um preço bem reduzido
digamos que eu pego a clientela de muito boca aberta