Mas o fulano cobra menos - Dia de técnico

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Sejam bem vindos(as) à mais um vídeo da série Dia de Técnico!

Frase típica nas assistências, creio que todo mundo que trabalha com manutenção já ouviu ela alguma vez. Sempre tem o "que faz por menos" e que acaba criando um atrito desnecessário no mercado que se reflete em todo mundo cedo ou tarde.

No vídeo de hoje, quero compartilhar a forma que eu encontrei de contornar a situação com clientes novos e antigos, invertendo completamente o jogo.

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Sobre o autor

Ricardo Bernardi

Sou técnico em hardware e desenvolvedor web, e sobre estes dois assuntos comecei a compartilhar aulas e artigos, tornando-me blogueiro em 2008. Em 2010 esse hobby virou profissão, e desde então tenho buscado melhorar e profissionalizar cada vez mais os projetos que mantenho na web.

Comentários

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  • wellington Silveira comentou em

    Aqui onde eu moro é uma cidade que possui em media 500 mil habitantes uma formatação com backup sai em media R$ 120,00 e já vi umas 3 "assistências " cobrando R$ 35, 00 com garantia de fazer backup ate 20 gbs , não consigo imaginar como ganham dinheiro sendo que vc vai gasta gasolina para buscar o micro , vai demora pra fazer o backup ( dependendo do caso ) , vai demora para passar anti vírus no backup , fazer limpeza com ar , gastar energia , pagar a hora dos técnicos e ainda por cima pagar impostos esse valor de 35,00 ainda é utópico para mim.

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  • ronandiniz comentou em

    Bela dica Ricardo! Atualmente decidi abrir meu próprio negócio e estou tirando muitas dúvidas com suas postagens sobre a área. Os clientes muitas das vezes questionam o valor do serviço devido ao preço, mas, vejo que quando falo do diferencial no meu trabalho com segurança, os clientes ficam mais tranquilos no momento de se decidirem.

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  • Belo tópico abrangido Ricardo, vivo "pegando" esse tipo de situação e assim com vc fiz esse mesmo desafio, e quer saber o resultado ? todos voltaram pra mim, sabe pq ? não só pelo profissionalismo mas também com o carisma e atenção que com certeza "esses" que cobram 50 conto não iram
    dar, sabe pq ? só visam quantidade e 0 de qualidade.

    Abraço.

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  • Junior Eberhardt comentou em

    ótimo vídeo Ricardo... sem contar com aqueles clientes que chegam e por exemplo dizem: tudo isso (R$) por um serviço de 10 minutinhos? mas eles esquecem de tudo que tivemos que aprender para chegar a tal ponto, do investimento que foi feito para que fossemos profissionais competentes para executar aquele serviço de 10 minutinhos... valeu

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